Shared Apartment - Capavi Living

Privacy Policy

Data Controller

CAPAVI PARTNERS S.L.
Tax ID: B72949894
Contact email: info@capaviliving.com

Scope of Application

This Privacy Policy governs the processing of personal data collected by CAPAVI PARTNERS S.L. (hereinafter “Capavi” or “the Company”) through the website www.capaviliving.com, including data provided by users via contact forms.

1. Data We Process and How We Obtain It

Capavi processes personal data voluntarily provided by users through the website contact forms, including the following categories:

Identification data: name and surname
Contact details: email address and telephone number

2. Purpose of Processing and Legal Basis

Personal data will be processed for the following purposes:

Handling inquiries and requests submitted via the contact form.
Legal basis: performance of pre-contractual measures and/or consent (Art. 6.1.b and 6.1.a GDPR).
Administrative management and legal compliance, including record retention for evidentiary purposes.
Legal basis: compliance with legal obligations (Art. 6.1.c GDPR).
Service improvement and security, including system security, fraud prevention and internal analysis.
Legal basis: legitimate interest and/or consent when applicable (Art. 6.1.f and 6.1.a GDPR).
Commercial communications and promotions, only if the user has given express and separate consent.

3. Recipients / Data Disclosure

Personal data may be shared with the following parties only when necessary:

Technical service providers (hosting, CMS, email services, backups, form management).
Legal and professional advisors when required.
Public authorities when legally required (court or administrative requests).

The website may integrate third-party services that may access data. For more information, please consult our Cookie Policy and third-party privacy policies.

4. International Transfers

Where necessary, Capavi may use service providers located outside the European Economic Area. In such cases, appropriate safeguards required by GDPR will be applied (standard contractual clauses, adequacy decisions, etc.). Users will be duly informed where applicable.

5. Data Retention Periods

Personal data will be retained only as long as necessary:

Contact form inquiries: for the duration required to handle the request and up to 3 years after last interaction.
Consent-based data: until consent is withdrawn.
Legal obligation data: as required by applicable regulations.

6. User Rights

Users may exercise their data protection rights by emailing info@capaviliving.com and including:

Full name
Copy of ID (passport/ID card)
Specific request

Users have the right to:

Access
Rectification
Erasure (right to be forgotten)
Restriction of processing
Objection
Data portability
Withdrawal of consent at any time

7. Security Measures

Capavi implements appropriate technical and organizational measures to ensure data security and prevent unauthorized access, in compliance with GDPR and Spanish regulations.

8. Minors

This website is not intended for users under 14 years old. If personal data of minors is detected, it will be deleted immediately. Parents or guardians may contact info@capaviliving.com.

9. Cookies and Third-Party Links

For detailed information on cookies and third-party services, please consult our Cookie Policy available on the website.

10. Changes to the Privacy Policy

Capavi reserves the right to modify this policy to comply with legal or regulatory updates. Changes will be published on the website when applicable.

11. Contact

For any questions or to exercise your rights: info@capaviliving.com

Trabaja con nosotros

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Política de Privacidad

Titular del tratamiento

CAPAVI PARTNERS S.L.
CIF: B72949894
Correo de contacto: info@capaviliving.com

Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que CAPAVI PARTNERS S.L. (en adelante, “Capavi” o “la Empresa”) recaba a través del sitio web www.capaviliving.com, incluyendo los datos que los usuarios facilitan mediante los formularios de contacto.

1. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Capavi trata los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto del sitio web, con las siguientes categorías habituales:

Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. Finalidades del tratamiento y base legal

Los datos aportados se tratarán para las siguientes finalidades:

Atender y gestionar consultas y solicitudes recibidas mediante el formulario de contacto.
- Base legal: ejecución de medidas precontractuales y/o consentimiento del interesado (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
Gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales derivadas de las relaciones mantenidas con el interesado (por ejemplo, conservación de comunicaciones por motivos probatorios).
- Base legal: cumplimiento de obligaciones legales a cargo del responsable (art. 6.1.c RGPD).
Mejora del servicio y seguridad: mantenimiento de la seguridad de los sistemas, prevención del fraude y análisis interno para mejorar la atención.
- Base legal: interés legítimo del responsable y/o consentimiento cuando proceda (art. 6.1.f y 6.1.a RGPD).
Envío de información comercial o promoción: únicamente se realizará si el interesado presta su consentimiento expreso y separado para tal fin.

3. Destinatarios / cesiones

Los datos personales podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, únicamente cuando sea necesario para las finalidades reseñadas:

Proveedores y encargados de tratamiento que prestan servicios técnicos, de alojamiento web, correo electrónico, gestión de formularios, copias de seguridad y soporte (hosting, CMS, proveedores de correo).
Asesores y asesores legales en los casos en que sea necesario para la defensa de derechos o cumplimiento de obligaciones.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal de comunicar datos (por ejemplo, requerimientos judiciales o administrativos).

Además, el sitio web incluye servicios de terceros que pueden implicar la transferencia o el acceso de datos a proveedores externos. Para más información sobre las cookies y el tratamiento que realizan estos proveedores, consulta nuestra Política de Cookies y las políticas de privacidad de dichos terceros.

4. Transferencias internacionales

Cuando sea necesario, Capavi podría recurrir a prestadores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas aprobadas). Si procede, se informará debidamente a los interesados sobre la existencia de transferencias y las garantías aplicadas.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recabaron y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Como criterio orientativo:

Consultas recibidas a través del formulario: se conservarán durante el plazo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, hasta 3 años desde la última interacción para atender posibles responsabilidades o reclamaciones.
Datos vinculados al consentimiento (por ejemplo, para envío de comunicaciones comerciales si se diese el caso): hasta que el interesado retire el consentimiento.
Datos necesarios por obligación legal: durante los plazos que establezcan las normas aplicables (fiscales, contables, etc.).

6. Derechos del usuario

Los interesados pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos enviando una solicitud a info@capaviliving.com e incluyendo en la comunicación:

Nombre y apellidos, copia de un documento que acredite su identidad (DNI/NIE o documento equivalente) y la petición concreta.

Los derechos que puede ejercer son:

Acceso: solicitar confirmación sobre si se están tratando datos que les conciernen y obtener una copia.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad: recibir en un formato estructurado y de uso común los datos facilitados cuando proceda.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar el mismo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

7. Medidas de seguridad

Capavi declara disponer de las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el RGPD y la normativa española aplicable. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.

8. Menores

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectásemos o se nos informa que se han proporcionado datos personales de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a eliminar dichos datos cuanto antes. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo menor de 14 años nos ha facilitado sus datos, por favor contacta con info@capaviliving.com.

9. Cookies y enlaces a terceros

Para el uso de cookies y tecnologías similares, así como para información detallada sobre los servicios de terceros integrados consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Capavi se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación por parte de las autoridades. Cualquier cambio será comunicado en el sitio web con la antelación razonable cuando proceda.

11. Contacto

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta política, puede dirigirse a:

Correo electrónico: info@capaviliving.com

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