Política de Privacidad
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Titular del tratamiento
CAPAVI PARTNERS S.L.
CIF: B72949894
Correo de contacto: info@capaviliving.com
Ámbito de Aplicación
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que CAPAVI PARTNERS S.L. (en adelante, “Capavi” o “la Empresa”) recaba a través del sitio web www.capaviliving.com, incluyendo los datos que los usuarios facilitan mediante los formularios de contacto.
1. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
Capavi trata los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto del sitio web, con las siguientes categorías habituales:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2. Finalidades del tratamiento y base legal
Los datos aportados se tratarán para las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar consultas y solicitudes recibidas mediante el formulario de contacto.
- Base legal: ejecución de medidas precontractuales y/o consentimiento del interesado (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
- Gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales derivadas de las relaciones mantenidas con el interesado (por ejemplo, conservación de comunicaciones por motivos probatorios).
- Base legal: cumplimiento de obligaciones legales a cargo del responsable (art. 6.1.c RGPD).
- Mejora del servicio y seguridad: mantenimiento de la seguridad de los sistemas, prevención del fraude y análisis interno para mejorar la atención.
- Base legal: interés legítimo del responsable y/o consentimiento cuando proceda (art. 6.1.f y 6.1.a RGPD).
- Envío de información comercial o promoción: únicamente se realizará si el interesado presta su consentimiento expreso y separado para tal fin.
3. Destinatarios / cesiones
Los datos personales podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, únicamente cuando sea necesario para las finalidades reseñadas:
- Proveedores y encargados de tratamiento que prestan servicios técnicos, de alojamiento web, correo electrónico, gestión de formularios, copias de seguridad y soporte (hosting, CMS, proveedores de correo).
- Asesores y asesores legales en los casos en que sea necesario para la defensa de derechos o cumplimiento de obligaciones.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal de comunicar datos (por ejemplo, requerimientos judiciales o administrativos).
Además, el sitio web incluye servicios de terceros que pueden implicar la transferencia o el acceso de datos a proveedores externos. Para más información sobre las cookies y el tratamiento que realizan estos proveedores, consulta nuestra Política de Cookies y las políticas de privacidad de dichos terceros.
4. Transferencias internacionales
Cuando sea necesario, Capavi podría recurrir a prestadores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas aprobadas). Si procede, se informará debidamente a los interesados sobre la existencia de transferencias y las garantías aplicadas.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recabaron y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Como criterio orientativo:
- Consultas recibidas a través del formulario: se conservarán durante el plazo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, hasta 3 años desde la última interacción para atender posibles responsabilidades o reclamaciones.
- Datos vinculados al consentimiento (por ejemplo, para envío de comunicaciones comerciales si se diese el caso): hasta que el interesado retire el consentimiento.
- Datos necesarios por obligación legal: durante los plazos que establezcan las normas aplicables (fiscales, contables, etc.).
6. Derechos del usuario
Los interesados pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos enviando una solicitud a info@capaviliving.com e incluyendo en la comunicación:
- Nombre y apellidos, copia de un documento que acredite su identidad (DNI/NIE o documento equivalente) y la petición concreta.
Los derechos que puede ejercer son:
- Acceso: solicitar confirmación sobre si se están tratando datos que les conciernen y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: recibir en un formato estructurado y de uso común los datos facilitados cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar el mismo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
7. Medidas de seguridad
Capavi declara disponer de las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el RGPD y la normativa española aplicable. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
8. Menores
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectásemos o se nos informa que se han proporcionado datos personales de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a eliminar dichos datos cuanto antes. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo menor de 14 años nos ha facilitado sus datos, por favor contacta con info@capaviliving.com.
9. Cookies y enlaces a terceros
Para el uso de cookies y tecnologías similares, así como para información detallada sobre los servicios de terceros integrados consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Capavi se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación por parte de las autoridades. Cualquier cambio será comunicado en el sitio web con la antelación razonable cuando proceda.
11. Contacto
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta política, puede dirigirse a:
- Correo electrónico: info@capaviliving.com